・現在、多くの患者様にご来院いただいており、大変心苦しいのですが、特に診療時間の後半などは待ち時間が長くなる傾向にあります。
・質の高い診療を、可能な限り待ち時間を少なく提供するため、以下の点につきご理解とご協力をお願いします。
※2026年7月15日
「1.順番予約の取り方とご来院の目安について」の内容を変更しております。
「4.当日順番予約のキャンセルについて」「5.当院で対応していない主な検査について」の項目を追加しております。
1．順番予約の取り方とご来院の目安について
・午前診療・午後診療は「順番予約制」となっております。
・ご自身の順番の「5番前」にはクリニックへお越しください。Web予約画面で進行状況をご確認いただけます（メール等でのお呼び出しは行っておりません）。
・実際にご来院可能な順番でご予約をお願いします。「早い順番を取ったが、実際に行くのは受付終了間際になる」と、終盤の混雑につながります。
・予約の順番にお越しいただけない場合、来院後に長時間の待ち時間が発生したり、予約をキャンセルさせていただく場合もあります。あらかじめご了承ください。
・順番から大幅に遅れてご来院されることが繰り返される場合には、Web予約のご利用を制限させていただく場合があります。
2．受付時間終了後の運用と診療終了のタイミングについて
・新規の受付について：受付時間は午前診療は12:00 、午後診療は18:00までです。受付時間終了後は、Web・お電話・窓口のいずれにおいても新規の受付は行えませんのでご注意ください。
・すでに順番予約をお持ちの方へ：受付終了時刻を過ぎて診察が続いている場合でも、すでにご予約済みの方は「ご自身の順番」に合わせてご来院いただければ大丈夫です。
・診療終了のタイミング【重要】：受付時間終了後、 「院内でお待ちの患者様の診察が全て終了した時点」で、診療を終了させていただきます。特に診療時間終了間際ではキャンセル等で順番が急に早まることもあります。Web予約画面をこまめにご確認いただき、余裕を持ってご来院いただきますようお願いします。
3．院内・院外での待機について
・窓口での受付後、クリニックモールのロビーやお車などでお待ちいただくことも可能です。ただし、ご自身の順番が近づきましたら、院内待合室でお待ちいただくようにお願いします。また、待合室の混雑緩和のため、順番までお時間がかかる方には、お車や院外での待機をお願いすることがありますので、ご協力をお願いします。
・外出時・お戻り時には受付にお声がけをお願いします。
・ 順番が来た際に院内にご不在の場合、他の方の診察を優先するため、順番が後回しとなります。
・スタッフが院外へお呼び出しに伺う時間は、結果として診療全体の遅延を招き、他の患者様の待ち時間を増やす原因となります。ご自身の順番が近づきましたら、院内でお待ちいただきますようご協力をお願いします。
4．当日順番予約のキャンセルについて
・予約取得後のキャンセルが増えると、本来受診できたはずの患者様の受診機会が失われてしまいます。念のための枠確保はお控えください。
・一度キャンセルされた場合は、システム上、Webから同日の再度予約を取得することはできません。
・「一般診察」と「発熱外来」を誤って予約された場合は、ご自身でキャンセルせず、Web問診にご記入いただくか、診療時間内にお電話でご連絡ください。
5．当院で対応していない主な検査について（事前確認のお願い）
・以下は、当院では設備がないなどの理由により、対応していない検査の一例です。このほかにも、内容によっては院内では対応できないものがあります。
●レントゲン検査（骨折の有無や、異物誤飲、肺炎の評価など）
●心電図検査
●心臓の超音波検査（心エコー）
・診察の結果、当院では実施できない検査が必要と判断した場合には、適切な医療機関をご紹介いたします。
・なお、検査につきましては、医学的な妥当性を根拠にして行うかどうか決定しております。患者様のご希望のみで検査を実施することはできませんので、あらかじめご了承ください。
※当院では、便のウイルス抗原検査（胃腸炎などの原因ウイルスを調べる検査）は院内では実施しておりません。